Klantreis steunkousen

Klantreis steunkousen

Meer eigen regie, slimmer samenwerken

Wat als iets simpels als steunkousen aantrekken weer zelf kan?
Met de klantreis steunkousen werken we anders samen in de wijk. Het doel is duidelijk: inwoners helpen om dit zo zelfstandig mogelijk te doen, met hulpmiddelen en passende ondersteuning. Zo ontstaat meer eigen regie en blijft zorg beschikbaar voor mensen die die echt nodig hebben.

In het najaar van 2025 zijn we gestart met deze nieuwe werkwijze binnen de wijkverpleging. Daarbij kijken we samen met inwoners wat zij zelf kunnen en welke ondersteuning helpt. Dat vraagt een andere manier van werken én samenwerken.

De klantreis brengt partners in de regio dichter bij elkaar. Wijkverpleging, ergotherapeuten, compressiespecialisten, huisartsen en ziekenhuizen werken samen vanuit één doel. In de eerste periode lag de focus op kennismaken en afstemmen. Die basis staat inmiddels stevig.

Op meerdere plekken in de regio zijn steunkousenspreekuren gestart. Sommige speciaal ingericht, andere ingebed in het gewone werk. Zo sluiten we aan bij wat in een gebied nodig en mogelijk is. De lijnen zijn korter en het contact verloopt makkelijker.

De eerste evaluatie laat zien dat deze aanpak werkt. Er komen minder aanvragen voor steunkousenzorg bij de wijkverpleging binnen. Wijkverpleegkundigen ervaren meer ruimte en werken prettiger samen met andere disciplines. Samen ondersteunen we inwoners beter om zelf de regie te houden.

Deze klantreis laat zien hoe anders samenwerken leidt tot meer zelfstandigheid en mensgerichte zorg. Dichtbij, gewoon en samen.

Meer informatie over deze klantreis? Neem dan contact op met Hanneke Wiltjer.