Mooie cijfers en complimenten PREM Wijkverpleging

Elk jaar wordt de PREM afgenomen in de wijkverpleging. De PREM is een verplicht cliënttevredenheidsonderzoek voor de wijkverpleging. PREM staat voor: Patient Reported Experience Measure. De uitkomsten van de vragenlijsten geven teams in de wijkverpleging leer- en verbeterpunten. De uitslagen van de enquête komen op Zorgkaart Nederland, waardoor (toekomstige) cliënten zien wat de ervaringen zijn met de zorgorganisatie. Verzekeraars nemen de resultaten mogelijk mee in de zorginkoop.

Veel complimenten over de liefdevolle zorgverlening en aandacht

In ons cliëntenbestand is een steekproef van 30% gedaan (600 cliënten). Zij hebben de vragenlijst ontvangen die de ervaringen en beleving van cliënten met wijkverpleging meet. In totaal hebben we 226 ingevulde vragenlijsten teruggekregen.

Medewerkers krijgen gemiddeld een 8,7. Complimenten werden met name gegeven over de liefdevolle zorgverlening en aandacht, maar ook over de deskundigheid die medewerkers hebben. Het hebben van vaste zorgverleners (minder uitzendkrachten) en het nakomen van de afgesproken tijden worden als verbeterpunten genoemd.

Bekijk de factsheet met alle resultaten hieronder of download 'm hier.