Over Beweging 3.0

Beweging 3.0 is actief op het gebied van zorg, wonen en welzijn in de regio Eemland (Amersfoort, Baarn, Bunschoten-Spakenburg, Eemnes, Hoevelaken, Leusden, Nijkerk, Soest, Woudenberg). Wij bieden wijk- en  gespecialiseerde verpleging bij u thuis, (tijdelijk) verblijf en zorg met en zonder behandeling in onze woonzorgcentra en verpleeghuizen en revalidatiezorg.

Daarnaast zijn Welzijnsorganisatie Welzin en Leef3.nu belangrijke activiteiten van Beweging 3.0. Welzin biedt dagbesteding, buurtbemiddeling, maatschappelijk werk en begeleiding aan mensen die thuis wonen. Leef3.nu levert particuliere diensten en producten waarmee mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.

Missie

Beweging 3.0 ziet het als haar missie om het leven van bewoners en cliënten en het werk van haar medewerkers zo aangenaam mogelijk te maken. Aangenaam leven betekent: betaalbare zorg van goede kwaliteit leveren die aansluit bij wat voor de bewoner en cliënt belangrijk is. Daarbij willen wij optimaal gebruik maken van het sociale netwerk van de bewoner en cliënt en ondersteuning en zorg bieden die bijdraagt aan het behoud van zelfredzaamheid (waar mogelijk) en de kwaliteit van leven. Aangenaam werken betekent dat de ondersteuning en zorg wordt gegeven door professionals die met hart, ziel en aandacht werken. Zij weten de verbindingen te leggen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat cliënten zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven en – als dat niet meer gaat – samen te werken met anderen om tot een optimale woonleefsituatie te komen. Goede zorg, welzijn en welbevinden staan daarbij centraal.

Kernwaarden

De cultuur van Beweging 3.0 is gebaseerd op twee kernwaarden: betrokken en professioneel.

• Betrokken: bewoners en cliënten worden gekend, gehoord en gezien en medewerkers denken creatief met hen mee om samen een antwoord te zoeken op vragen die zij hebben.
• Professioneel: de organisatie werkt met goed opgeleide medewerkers die weten wat ze doen en hoe zij hun professionele kennis en deskundigheid kunnen inzetten. Zij zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun vakgebied en delen hun kennis met collega’s om samen de zorg- en dienstverlening verder te verbeteren.

Onze Koers 2020-2025

In 2019 hebben we gewerkt aan onze koers 2020- 2025. Een flink aantal collega’s, de medezeggenschapsraden, OR, CPM en Verpleegkundige Raad (VR) zijn bij het koersplan betrokken. Daarnaast hebben mensen buiten Beweging 3.0 meegedacht.

Raad van Bestuur

De Raad van Bestuur (RvB) bestuurt de organisatie en is eindverantwoordelijk voor de dagelijkse leiding. Vanuit de visie op zorg en de waarden ‘betrokken en professioneel’ geeft de RvB richting aan de ontwikkelingen en stuurt zij op resultaten. Over het beleid en het handelen legt zij intern verantwoording af aan de Raad van Toezicht.

Beweging 3.0 heeft de status van een Algemeen Nut Beogende Instelling, de zogenoemde ANBI-status en geniet hierdoor belastingvoordeel. Hetzelfde geldt voor u als donateur van Beweging 3.0. Zo mag u bijvoorbeeld bepaalde giften aftrekken van uw belastbaar inkomen in de inkomstenbelasting. Hieronder vindt u belangrijke gegevens in het kader van de ANBI-status:

Statutaire naam:  Stichting Beweging 3.0

Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 32134360

RSIN-nummer: 8176.39.895

BTW nummer: NL 819319788B01

ANBI standaardformulier

Doelstelling

Stichting Beweging 3.0 heeft ten doel om op algemene grondslag bij te dragen aan de kwaliteit van leven van kwetsbare, veelal oudere, mensen met een zorg-, hulp- en/of ondersteuningsvraag. De stichting doet dit onder meer door zorg en voorzieningen te (doen) bieden, waaronder begrepen verzorging, verpleging, ondersteunende en activerende begeleiding en behandeling, zowel intramuraal als in de thuissituatie. Daarnaast biedt de stichting o.a. in samenwerking met stichting Welzin welzijnsactiviteiten en andere vormen van maatschappelijke dienstverlening.

Contactgegevens, samenstelling van het bestuur, beleid en financiële gegevens vindt u op de website.

Beweging 3.0 probeert met haar zorg en dienstverlening zo goed mogelijk aan te sluiten bij uw wensen. Bent u tevreden? Dan horen we dat natuurlijk graag. U kunt uw ervaringen delen met de medewerkers en via Zorgkaart Nederland.

We willen het ook graag weten als onze zorg en dienstverlening tekort schiet of niet naar wens is. De beste manier om dit kenbaar te maken is door in gesprek te gaan met onze medewerkers zodat u samen tot een oplossing kunt komen.

We willen geen signalen missen en vinden het fijn als u met ons meedenkt. Door uw ervaringen te delen kunnen we onze kwaliteit verder verbeteren.

Onafhankelijk klachtenfunctionaris

Het kan zijn dat een gesprek met de medewerker niet het gewenste resultaat heeft, of u wilt uw onvrede bespreken met iemand die niet direct betrokken is.

De klachtenfunctionaris is er voor laagdrempelige klachtbehandeling. Aarzel daarom niet om contact op te nemen. Ook als u twijfelt of u een klacht wilt indienen. U kunt vertrouwelijk uw verhaal delen met de klachtenfunctionaris en daarna afstemmen wat u wilt.

U kunt contact opnemen met Wiena Bakker, onafhankelijk klachtenfunctionaris: klachten@beweging3.nl of 06 4639 2075.

De rol van de klachtenfunctionaris

De klachtenfunctionaris adviseert en ondersteunt. U kunt uw verhaal doen en de klacht doorspreken. De klachtenfunctionaris helpt om tot een goede oplossing van de klacht te komen, bijvoorbeeld door te bemiddelen. Wat u met de klachtenfunctionaris bespreekt is vertrouwelijk, u beslist zelf of en hoe u verder gaat met uw klacht. Meestal worden klachten zo naar tevredenheid van zowel uzelf als Beweging 3.0 afgehandeld. De klachtenfunctionaris heeft geen oordeel en hoort het verhaal van beide kanten.

Schriftelijk oordeel Raad van Bestuur

Lukt het niet om er samen met de klachtenfunctionaris uit te komen? Dan kunt u uw klacht schriftelijk kenbaar maken aan de Raad van Bestuur en vragen om een schriftelijk oordeel.

Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg

Als u zich niet kunt vinden in het schriftelijk oordeel van de Raad van Bestuur, kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg. Daar zijn kosten aan verbonden. De klachtenfunctionaris kan u hierover informeren. Of bekijk de website van de Geschillencommissie Zorg.

Klachtenregistratie

De klachtenfunctionaris verwerkt alle binnengekomen klachten en maakt geanonimiseerde rapportages. Met deze rapportages krijgen de Raad van Bestuur en het management van Beweging 3.0 informatie over de klachten. Zo zijn klachten een belangrijk hulpmiddel om de kwaliteit van de geboden dienstverlening te verbeteren.

Kosten

Aan de klachtbehandeling binnen Beweging 3.0 zijn geen kosten verbonden. De kosten voor eventuele juridische bijstand zijn voor eigen rekening.

Lees hier de klachtenregeling van Beweging 3.0.

Vraag of klacht over een factuur

Heeft u vragen of een klacht over een factuur, neem dan contact op met het Klant Contact Centrum via het telefoonnummer 033 469 2020 of per mail:  klantcontactcentrum@beweging3.nl.

Cliëntenvertrouwenspersoon in de Wet Zorg en Dwang (Wzd)

De Wet Zorg en dwang (Wzd) regelt de rechten van mensen met een psychogeriatrische aandoening of verstandelijke beperking bij onvrijwillige zorg en bij onvrijwillige opnames. Onvrijwillige zorg is zorg waartegen de cliënt of zijn vertegenwoordiger zich verzet, vooraf of nadat de zorg is ingezet.

Rol van cliëntenvertrouwenspersoon (cvp)

Elke cliënt die onder de reikwijdte van de Wzd valt heeft recht op een cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). De CVP kan de cliënt en zijn vertegenwoordiger ondersteunen en informatie geven bij vragen die er ontstaan rondom onvrijwillige zorg. Daarnaast kan de CVP ondersteuning bieden bij problemen rond de opname of het verblijf in een zorginstelling en in het doorlopen van de klachtenprocedure. De CVP is onafhankelijk van Beweging 3.0 en biedt ondersteuning daar waar de cliënt of vertegenwoordiger dat wil.

Meer informatie over de CVP

Voor meer informatie over de CVP en wat die voor u kan betekenen kunt u kijken op de website van Zorgstem. Als u in contact wil komen met de CVP dan kunt u contact opnemen met Zorgstem, via telefoonnummer 088 678 10 00 of via het e-mail adres info@zorgstem.nl.

Brochures over de Wzd

Meer informatie over de Wzd is te vinden in de brochures die zijn ontwikkeld door KansPlus, in opdracht van het ministerie van VWS. Er is een brochure voor cliënten, een brochure voor professionals en een brochure voor familie.